Quereinsteiger als Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d)
Über uns
Die Bonusblick GmbH ist eine innovative Onlineplattform, die Unternehmen und Kunden auf eine völlig neue Art und Weise miteinander verbindet. Als zentrale Anlaufstelle entwickeln und fördern wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Bedürfnisse sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen zugeschnitten sind. Unsere Plattform bietet vielfältige, benutzerfreundliche und omnichannel-fähige Lösungen für die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen. Dazu gehört unter anderem die Möglichkeit, flexibel und kontaktlos über verschiedene Kanäle miteinander in Kontakt zu treten. Als verlässlicher Partner stehen wir Unternehmen deutschlandweit zur Seite, bieten umfassende Beratung und helfen dabei, innovative Lösungen in neuen Märkten zu etablieren.
Ihre Aufgaben
- Fallabschließendes Bearbeiten und Beantworten von zentral eingehenden Kundenanfragen und Serviceaufträgen über Telefon, E-Mail, App, Online-Formulare etc.
- Sie leiten bei Beratungsbedarf an den Kundenberater bzw. den Spezialisten des Hauses über.
- Aktive Kundenansprache (Terminvereinbarung)
- Einfache Standardproduktverkäufe aus der Internetfiliale.
Ihre Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z.B. im Hotelgewerbe, Reisebüro, Einzelhandel)
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Begeisterung im Kundenkontakt und hohe Service-Orientierung
- Hohe Belastbarkeit, Arbeitsbereitschaft, Flexibilität und eine sehr sorgfältige Arbeitsweise.
- Sie sind abschlussorientiert und denken und handeln unternehmerisch.
- Sie besitzen gute PC- und Textverarbeitungskenntnisse und sind offen für Multi-Media-Themen.
Unser Angebot
- Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem kreativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Ideen aktiv einbringen und umsetzen können.
- Wir fördern Ihre Talente und bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung, um sowohl fachlich als auch persönlich zu wachsen.
- Fahrtkostenzuschuss oder vollständige Übernahme des Deutschlandtickets
- Ob im Büro, remote oder hybrid – wir bieten Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen, um Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen.
- 40 Std. Woche, 30 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaubstage (z.B. Traditionstag, Weihnachten und Silvester)
- Bei Bonusblick arbeiten wir auf Augenhöhe und schätzen den Austausch von Ideen und Perspektiven. Unsere Kultur ist offen, dynamisch und von Teamarbeit geprägt.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gestaltungsspielraum zur eigenen Verwirklichung
- Sehr gutes Betriebsklima verbunden mit vielen mitarbeiterbezogenen Veranstaltungen
- Vielfältige weitere Benefits, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
Bewerbung
Ihren Lebenslauf reichen Sie bitte bis zum 10.12.2024 bevorzugt per Link über den Button ''Jetzt bewerben'' ein. Alternativ schriftlich an die Bonusblick GmbH, Abteilung Personalmanagement und Recht, Bonusblick GmbH, 10437 Berlin.
